Política de reembolso

Política de Reembolso
Sabor de Infância

Nosso compromisso é oferecer doces de alta qualidade que tragam alegria e sabor à sua infância. Caso você tenha qualquer problema com sua compra, estamos aqui para ajudar!

1. Solicitações de Reembolso
Aceitamos solicitações de reembolso nos seguintes casos:

• Produtos danificados ou com defeito no momento da entrega.
• Pedido incorreto (produto ou quantidade diferente do solicitado).
• Entrega atrasada que ultrapasse o prazo máximo informado no momento da compra.

2. Prazos para Solicitação

• Para produtos com defeito ou incorretos, o prazo para solicitar o reembolso é de até 7 dias corridos após o recebimento.
• Para atrasos, aceitamos solicitações dentro de 3 dias úteis após a data limite de entrega.

3. Processo de Reembolso

1. Entre em contato conosco pelo e-mail [seu-email@email.com] ou pelo WhatsApp [seu número], informando o número do pedido, motivo da solicitação e, se possível, fotos dos produtos.
2. Nossa equipe analisará sua solicitação em até 2 dias úteis.
3. Caso aprovada, o reembolso será realizado por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis.

4. Condições Importantes

• Produtos consumidos parcialmente não serão elegíveis para reembolso.
• Não nos responsabilizamos por produtos armazenados de forma inadequada após a entrega.

5. Trocas
Caso prefira, também oferecemos a opção de troca do produto, dependendo da disponibilidade em estoque.

Estamos sempre à disposição para garantir sua satisfação. Qualquer dúvida, entre em contato conosco!